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郝志强:职业培训师的博客

 
 
 

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一个爱学习、喜欢思考的人,一个从业务员做起的职业培训讲师。 个人网站:http://www.consultroom.com MSN邮箱:consult@consultroom.com 、haozq@vip.sohu.net

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搭建个平台,成为行业链接器,美好的事情,一定会发生  

2018-06-11 14:43:45|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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作者:郝志强

近日拜访了某互联网金融公司,公司规模很大,在全国都有分支机构,他们准备上我的销售类课程,多个分公司轮训。见面聊后才知道,他们这么高大上的互联网金融公司,销售人员还在用电话拜访,上门拜访的方式,和10年以前毫无区别,没有丝毫互联网的影子,销售效率极低。

再想到京东、顺丰的快递员,配备专业手机,装专业软件,对比一下才猛然觉醒,为何快递公司发展迅猛,人家配备有专业工具呀。我们也可以看到美团送外卖的小伙伴,在路边紧盯手机,不断刷单。滴滴的司机,在送你的路上,手机接单不亦乐乎。这些行业的一线员工,个个都是特种兵,效率超高。

聊完了销售技巧,确定了学员主要想学哪些方面。后来我们聊了微信营销,他们说有的销售小伙伴也很重视微信,微信加满了5000人,有多个微信号。但那是员工的个人手机,员工离职后,客户就流失了。他们也组织过线下的分享活动,来了400多行业人士,现场爆满。总体感觉,这家企业朦朦胧胧地,在营销方面有了互联网意识,但没有系统运营,也没有给一线的销售人员相关指导,销售人员各凭本事,优胜劣汰,野蛮生长。

后来我和他描述了,他们公司在销售代表层面上,在分公司层面上,具体线上和线下结合的营销动作。

1、组建微信社群:100个销售代表,每个人都建4个微信群,拉通讯录里的客户进群,一共400个微信群,合计有10多万人,覆盖大部分本地客户。找专人来管理这些微信群,并在里面不断分享有价值的线上内容,比如最新政策、找客户的方法、内部管理等,并经常发起各种主题讨论,总之要在微信群里为客户创造价值,让客户感觉有趣有料,成为客户所在的50个微信群里,最有价值的一个。

客户都有智能手机,客户都用微信,客户也都在一些微信群里,虽然大多数微信群是垃圾群,但客户为何不退群,因为客户觉得可能有价值。所以我们要做个客户微信里的,最专业的微信群,最有料的微信群,用微信群黏住客户。

2、录制系列微课:公司组织内训师录制关于信贷、关于国家政策、关于银行、关于风险防范、关于销售技巧、关于互联网营销等的200多门微课,不断发到上面的400多个群里,让客户学习提高。当然可以设置某些课程保密,只有注册为会员的人,才可以听课。

甚至发动客户分享他的经验,帮他在10多万人的微信社群里出名,帮愿意分享的客户,成为行业大咖,靠内容增加客户的粘性。

3、线下论坛活动:每月甚至每周,组织线下3个小时的小论坛,租用某酒店的会议室,下午2点到5点,邀请业内大咖,或公司的内训师,分享某些主题。同时现场还组织社交活动,帮助来宾扩张人脉,100多个销售分别和到场的几百名客户对接,后续跟进服务。当然每次论坛,也要现场建群,都要推广公司的公众号。

销售代表也可以组织小型聚会,比如跑步、泡吧,聚餐、打球等,通过各种线下活动增加客户粘性。销售代表和客户在微信上聊10次,不如线下见1次的效果好,中国人说见面三分情。

4、公众号的运营:在公司的公众号上,经常发布各种行业的专业文章,吸引行业客户关注。同时也在菜单里,接入微课系统,方便关注了公众号的客户,可以听200个系列的微课。在每一次的线下论坛时,都邀请客户关注公众号,不断沉淀粉丝。

用上述线上微课、公众号、微信群,线下论坛、线下聚会等的方式,把行业在深圳的20万人,都凝聚在公司的平台上。某天员工离职了,他的客户都在他的微信里,他带走了。但客户也在公司的微信群里,也关注了公司的公众号,后续的销售人员还能持续跟进。

总之在这个互联网时代里,公司不是科层结构,领导也不是高高在上。办公司就是搭平台,为销售人员搭平台,为客户搭平台,这个平台不在某个APP上,而是在微信里。组建微信大社群,利用微信公众号,就是最容易操作的模式。这个平台里,跑的内容是文章、微课、讨论、社交等,跑的是线上和线下的有价值的分享。

搭建了平台,成为了行业链接器,很多客户认可,跟进销售就不是问题,美好的事情,一定就会发生!你准备好了吗?

郝志强是【培友汇】创始人,著名专业培训讲师,业务员出身,有丰富的实战经验,聚焦在营销和讲师训练课程上。
用互联网模式,解决企业线上学习问题。关注公众号:【培友汇】 ,你们公司也可以免费试用,培友汇的微课系统和课程。
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