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郝志强:职业培训师的博客

 
 
 

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企业培养培训讲师的几个标准  

2007-04-10 21:17:44|  分类: 培训心得 |  标签: |举报 |字号 订阅

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作者;郝志强

   很多大企业都开始重视培训,有的也开始养自己的内部讲师。如何选拔具备讲师潜质的人,作为培养的对象,就是很关键的问题。培训讲师要有哪些潜在素质呢?下面就一些指标来分析和交流。
    企业内部讲师,首先要有相关课程的工作经验,起码从事做过相关的工作,这样他才好给学员讲,也可以和学员产生共鸣,最好在企业有过相当的职位。因为讲师是内部讲师,本来在学员眼中,就没有什么秘密而言,现在要给学员上课,如果没有相关经验,没有做过高位,有的学员会不服气:“他从来都没做过,现在来给我们讲课,他能讲什么呢?等一下我挑战一下,看他会怎样回答。”于是讲师可能回答不了学员的问题,于是被学员“折磨”。

    其次企业一定要对讲师严格要求,要求讲师总结以前的企业经验,要让他有自己的想法,形成他自己的独特思想理念,这样他面对学员才有底气,也为公司总结了经验。经过讲师这样的总结和整理,很多东西都可以通过培训部门,在公司沉淀下来,成为了公司知识的一部分。最好的总结办法,就是让新讲师写文章。可以出规定,要求新讲师,每周写一篇文章,老讲师每月写一篇文章。写东西的过程会很痛苦,但结果会是甜美的。讲师才有收获,企业才得到沉淀。
    作为讲师,学习能力一定要很强,最起码要比学员的学习能力强,最少要一周看一本书。市面上流行的管理类书籍都要看过,把经典的理论搞通。这样才可以给学员很多东西,要不很难搞定,总讲自己以前讲的,也没有多大意思。讲师首先自己要有一桶水,才能给学员一碗水,讲师的水桶要不断地续水。
    作为讲师还要形象好,让学员看着顺眼,不能长得对不起观众。这个就很好理解了,不管讲师怎么样,学员总容易以貌取人。形象好的讲师,学员看着喜欢,容易受到学员的欢迎,课程内容也容易被学员接受。所以男性讲师要在170厘米以上,体重最少要在140以上才好。长的不必貌比潘安,但要有很强的亲和力。
    作为讲师还要声音好,学员听着感觉好。课程内容要通过讲师的声音来传达,如果声音不好,比较尖细,学员会不舒服,接受起来要受到影响。讲师的普通话要非常标准,学员也会喜欢,可以增强讲师的说服力。如果新来的讲师,觉得自己的声音不够好,可以在看中央电视台新闻联播时,电视上说一句,你跟着说一句,体会两者之间的不同,一个月下来,声音的悦耳度一定提高。
   作为讲师还要身体好。讲师没有生病的权利,所以作为讲师要经常锻炼身体。企业在挑选内部讲师时,最好挑选身体好的,耐造的优秀分子来培养。
   最后一条是讲师要树立以学员为中心的服务理念,具备很强的服务心态。培训就是以学员为中心的一个服务过程。

   总结一下以上对讲师的一些要求,经验、总结、学习、形象、声音、身体、理念的七大要素。如果完全用这些要素去考量内部讲师,那企业就不用找内部讲师了,这样的人不存在,或者对企业来说太贵了。但学习能力强和服务心态好,这是讲师的根本,别的要素,都可以通过后天的训练来培养。

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