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谈“信任”之一：做个好人
2012-5-8 9:29:52 阅读49 评论2 82012/05 May8
| 作者：郝志强 你的客户首先相信，你这个销售人员，然后才可能相信你销售的产品。你的上司首先相信，你这个员工，然后才能相信你向他汇报的工作。你的老婆首先相信你，然后才能相信你晚上不回家的理由。我们常说，做生意以前，先做人，就是这个道理。温家宝总理也说了：“产品就是人品。”你首先有好的人品，别人才能相信，你能做出好的产品。 总之，别人首先相信你这个人，才相信你的事。所以无论如何，你要赢得别人对你工作的信任以前，你先要赢得别人对你个人的信任，个人信任是第一步。在第一步走出去以后，你用你的工作证明了，在专业方面你也是值得信任，别人才会更信任你，你的正循环就开始了。 |
上司的任何决定，你都要“服从”吗
2012-5-4 9:22:59 阅读67 评论1 42012/05 May4
基本上每个公司，都有相应的规章制度。每个国家，都有各种法律。军队中，军人也要服从军队的一些制度，比如说军律。在大多数管理规范的组织中，大家都在倡导法制，而不是人治，倡导服从这些规范的执行力。
我看网上有文章说到，法国军律的变化。
法国旧军律规定：“士兵必须毫不犹豫，并且没有任何异议地执行命令。命令的责任在发命令的人。”这像不像企业老板，只要老板说了，就是对的。无论你认为老板的观点是对的，还是错的，你都要照样服从，出了问题老板自己负责。你不执行，那就是你的责任。在军队，不服从上司要上军事法庭。在公司，不服从上司要被炒掉。
郝志强讲师的“项目式培训”操作要点
2012-4-26 11:26:52 阅读76 评论1 262012/04 Apr26
作者：郝志强
大多数培训，课程结束了，讲师走了，培训也结束了，顶多写个“行动计划”，这样的培训能给企业带来什么？这就是传说中的，“上课激动、想想心动，回去以后不动”呀。培训经理、培训公司、培训讲师，每个人都想让培训更有效，给公司带来绩效，但怎么才能做到呢？
如果培训的落地，让企业外请的职业讲师做的话，效果一定好，那是他的课程呀，但这样的成本太高了，不是一般企业可以承受的。要是培训公司来做的话，她们在当地，比较适合，但专业度有限，很多培训公司的销售，都是小姑娘。要是企业的培训经理做的话，到是名正言顺，但他们手上没有一些工具，也做不到位。
所以对我们这些，以讲课为生的职业讲师来说，如果能给培训公司或培训经
培训中的分组易走入“邪道”
2012-2-16 9:06:29 阅读419 评论3 162012/02 Feb16
作者：郝志强
现在的培训讲师，最多用的就是小组讨论的方式，讲师让学员以小组为单位开展学习。讲师动不动就让学员小组讨论，学员自己都没有想好呢，就开始互相交流，号称在交流中，探讨出解决问题的答案来。在培训的江湖上，让学员排排坐的授课模式，正在被小组讨论的授课模式取代。谁要是说让学员排排坐，大家都会说他不专业，不懂培训，他会被鄙视的。
我不知道这样小组讨论，每一个学员的学习效果如何，但我知道，学员是分层次的。有的学员反应快，很快就有了观点，有的学员没有经验，很慢才有了解决问题的答案。有的学员经验丰富到，专家的级别了，不需要学习，有的学员从来没有接触过类似的问题。有的学员喜欢靠说来思考，比较感性，有的学员比较理性，要安静下来才能思考。虽然，我们在教学时，尽量让相同水平的学员，在一起学习，但学员的差异是不可避免的。
培训课程名称必备的四个要素
2011-12-13 9:28:32 阅读286 评论2 132011/12 Dec13
人的名字是让人识别的，比如郝志强、张三丰、郭靖等，这些名字不一样，对应的人也不一样，名字包含了父母的期望，传递了人物的性格。讲师开发的培训课程的名称，也是让培训公司、企业的培训经理、企业的学员，来识别课程的，最好让别人一眼就看明白，这个课程是给谁上的，学员学了有什么收获。那些叫《品牌管理》、《管理实践》、《渠道管理》等等之类的，你一眼看去，不知道那是给谁上的，学了后有什么收获，不是专业培训课程，他们适合教授给学上上，不适合讲师给学员上。培训课程的名称，要有下面的四个要素。
1、课程名称包含学员
课程名称要让别人从名字上，一眼就知道你是给谁上的课。比如我有一个课程是《企业内部讲师的教材开发与讲授式授课技
那些号称“定制”的培训公司
2011-12-6 10:56:35 阅读434 评论4 62011/12 Dec6
在培训市场上，培训公司是两头受气的老鼠。讲师要求培训公司，按照讲师的要求，卖讲师的标准课程。企业的培训经理，整天要求“定制”，以客户自居。培训公司怎么办？只好两头受气。我就是一个坚持自己的产品，整天给培训公司气受的培训讲师。
在培训市场上，很多定位在客户上的培训公司，他们完全以客户为中心，配合客户的各种需求，成为了客户的培训二部。客户要什么，他们就满世界找什么，客户要怎么调整大纲，他们就要求讲师修改。他们这样接到的培训项目，前期沟通的成本很高，来来回回的折腾，讲师的合作成本很高。讲师真的是给这个企业定制的课程吗？还只是让他们爽了一下，找到被重视的感觉呢？要是能定制的话，这个讲师的能力就是超强了。他能做到在一周之内，开发出适合学员的课程，我真要佩服他了，比爱因斯坦的脑子都好。
那些不懂课前调研的培训经理
2011-11-29 8:55:47 阅读441 评论3 292011/11 Nov29
在市场营销中，市场调研是一切的基础。厂家的产品是按照市场需求，生产出来的，是满足，甚至是引导消费者需求的，因此在产品开发、上市、服务等的各环节，市场调研必不可少，这是营销中的常识。
培训也是个产品，要满足企业的需求，要让学员满意，当然也要做课前调研了，那些不做课前调研的培训，讲师和培训经理，都很危险。我记得2011年中，有一次应邀去邯郸上课，前一天晚上去布置教室，培训经理跟我说，他们公司是直销的，可能渠道管理的课程不适合。我大惊，问他，既然你觉得不适合，那你为什么选这个课程？他说，老总有分销的意思，如此等等。我急了，你这不是让我去死吗？最后讨论，决定上管理课程，连夜做讲义，蒙混过关。培训经理不做调研，就采购课程，真是害死人呀，害人害己，天诛地灭！
做个负责任的讲师吧
2011-9-21 8:37:59 阅读716 评论7 212011/09 Sept21
一个好培训的特征是，学员积极参与，主动练习，学员学会了；讲师上课很顺畅，内容精彩，心情愉快；培训的后勤组织也很好，所有人都身心愉快，教学相长。但有多少培训，能达到这样的理想境界呢？很少。培训课程没做好，有讲师的原因，有场地的原因，有学员的原因，有培训管理的原因等等，不能都怪讲师。按道理来说，讲师课程上得不好，讲师可以给自己找很多借口，或许在别人来看，讲师是在推卸责任，但这是事实，别什么都赖讲师。
其实我也做砸过培训。今年有一次，去一个地方上课，我往下一看，学员都用异样的眼神看着我，课程没有开始，我就感到不对。课程进行的也不是很顺利，但总算结束了，学员的评估不理想。我把培训经理叫住，和她谈了谈。原来学员不愿意，周六和周日，来参加培训，学员已经工作很久了，都
“不活跃”的讲师才是职业讲师
2011-9-12 21:21:00 阅读624 评论5 122011/09 Sept12
人只有先安静下来，才能进行理性思考。人只有先反对，甚至批判，然后才能接受那个知识点，才是他真正学会了。想一下，在你生命中，给你印象最深刻的是哪件事，现在的你是被动“接受”生成的，还是主动“思辨”生成的。古人说过，明辨才能笃行。
在培训中，形式太活泼了，学员之间的互动太多训，学员太兴奋了，学员会把注意力都放在别的学员身上，放在多样的培训形式上，而不是放在授课内容上，培训效果会大打折扣。这在心理学里，叫“学习抑制”。就像你问你家孩子，学校好吗？他说学校很好玩，每天都兴高采烈的，而不是学了什么东西的话，学校就成了游乐场，而不是传授知识的地方。当然快乐是学习的前提，但只是前提而已，快乐不是学习的目的，学习的目的还是学习，我们不能让形式干扰内容。
为中华之崛起而养猪
2011-9-5 8:10:15 阅读649 评论1 52011/09 Sept5
作为职业讲师，培训公司卖了我的课，我都尽量配合，培训公司卖个课不容易呀，我挑三拣四地不好，以后就没法合作了。这不，有培训公司把我的课，卖给了广东云浮的温氏集团，我要从深圳坐4个小时大巴过去，但我还是去了，这就是职业的代价呀。
那天车到云浮后，正好天下大雨，我下了大巴，在一个饭馆的屋檐下避雨，给温氏的人打电话，有人来接我去酒店，还是当地的四星级的酒店呢，各种设施很好。在晚饭时，我听他们介绍企业，我们共同探讨培训问题，为第二天的培训做准备。我以前就知道他们集团很大，但没想到这么大，让我震惊了。一个养猪养鸡的传统企业，每年营业额能做到200个亿人民币，每天出栏生猪1万头以上，那是怎样的规模呀！而且他们的猪，都是供不应求的，供应香港、广州、深圳这样的大城市，甚至被各地肉联厂排队订购，有很多城市的菜篮子工程，离不开他们的贡献。